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Santo Domingo. – El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) inició un operativo especial de alcance nacional con motivo de la celebración del Día de San Valentín, con el objetivo de supervisar ofertas, promociones y precios anunciados por los comercios y prevenir prácticas engañosas que afecten a los consumidores.
El director ejecutivo de la entidad, Eddy Alcántara, explicó que las inspecciones se realizan de manera intensiva en establecimientos como tiendas por departamentos, floristerías, joyerías, restaurantes, perfumerías y plataformas de comercio electrónico, sectores que registran un aumento significativo de actividad comercial durante esta festividad.
Indicó que el operativo se centra en verificar la veracidad de la publicidad, el respeto a los precios exhibidos y el cumplimiento de las condiciones ofrecidas en promociones y descuentos, incluyendo garantías y políticas de devolución.
“El objetivo principal es prevenir abusos y proteger la confianza del consumidor en una fecha caracterizada por un alto movimiento comercial”, señaló Alcántara.
El funcionario advirtió que los comercios que incurran en irregularidades serán sancionados conforme a lo establecido en la Ley 358-05, reiterando el compromiso de la institución de velar por el respeto de los derechos de los consumidores.
Asimismo, Pro Consumidor exhortó a la ciudadanía a comparar precios, leer cuidadosamente las condiciones de las ofertas y conservar sus comprobantes de pago, los cuales son fundamentales para presentar reclamaciones.
La entidad recordó que mantiene habilitados sus canales de atención para recibir denuncias y brindar orientación, reafirmando su compromiso de garantizar relaciones comerciales justas, transparentes y responsables, especialmente en temporadas de alta demanda como el Día de San Valentín.
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