El Aeropuerto de Punta Cana celebró la entrega anual de reconocimientos a las aerolíneas y empresas aliadas que se destacaron por su desempeño durante el 2025, reafirmando una tradición de más de 10 años que reconoce la excelencia, la seguridad operacional y el compromiso con la experiencia del pasajero dentro de la comunidad aeroportuaria.
La premiación distingue a líneas aéreas, empresas de asistencia en tierra (handlers), concesionarios y consignatarios, cuyos resultados son evaluados a partir de indicadores objetivos relacionados con el cumplimiento de slots, seguridad operacional, desempeño operativo, satisfacción de los pasajeros y categorías especiales.
Durante la ceremonia fueron entregados los Premios a Mejores Aerolíneas ASQ (Airport Service Quality, por sus siglas en inglés), que reconocen a las aerolíneas mejor valoradas por los pasajeros en las encuestas aplicadas para medir la satisfacción del cliente en el Aeropuerto de Punta Cana:
- Mejor aerolínea ASQ (1-10 encuestas):
· Gol Airlines
· World2FlyMejor aerolínea ASQ (11-30 encuestas):
· Discover Airlines
· Air Europa
· CondorMejor aerolínea ASQ (31-80 encuestas):
· Frontier Airlines
· AviancaMejor aerolínea ASQ (+81 encuestas):
· Delta Air Lines
En la experiencia de pasajeros fueron seleccionadas categorías vinculadas a la cortesía y a la amabilidad del personal, reconociendo a:
- Empresa destacada en cortesía y amabilidad:
· JetBlue
· Envoy
· ServairEmpresa comprometida con la experiencia del pasajero:
· Food Management Services
La seguridad operacional es un pilar fundamental en sus operaciones, en este sentido se reconocieron las siguientes empresas:
- Mejor promoción de la seguridad operacional:
· United AirlinesMayor aseguramiento de la seguridad operacional:
· GPDMayor compromiso con la seguridad operacional:
· MCL – servicio y mantenimiento de aeronaves
En cuanto al desempeño operativo, basados en precisión, tiempo y e?ciencia a nivel global, se reconocieron las siguientes aerolíneas:
- On-time performance (95 %):
· Copa AirlinesBest ground turnaround time – long haul operation:
· British AirwaysBest overall route performance (ATL):
· Delta Air Lines
Asimismo, el Aeropuerto de Punta Cana otorgó dos reconocimientos especiales a Jorge Terán Pillier y Yuderka Torres, en honor a su dedicación, liderazgo y valiosos aportes al fortalecimiento de la seguridad operacional y al bienestar de la comunidad aeroportuaria.
Compromiso con la mejora continua
Con esta premiación anual, la terminal reafirma su compromiso con la mejora continua y el trabajo conjunto con sus aliados estratégicos para seguir elevando los estándares de servicio, eficiencia y seguridad que distinguen a la terminal aérea, indicó la empresa a través de una nota de prensa.
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